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售后服務(wù)
售后服務(wù)
日期：2025-09-13 14:15
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摘要：<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font face="宋體"><font size="3"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">1.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)</span></strong></font></font><span lang="EN-US" style="color: #333333; font-family: ??"><br />
<font face="宋體" size="3">-----</font></span><font size="3"><font face="宋體"><span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">本公司設(shè)有專門(mén)的技術(shù)服務(wù)中心，</span>為用戶免費(fèi)舉辦技術(shù)培訓(xùn)講座、<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)的售前方案確定、設(shè)備選型</span>、安裝場(chǎng)所勘測(cè)、<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">動(dòng)力電源容量確定、</span>輸出配電<span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">、安裝調(diào)試、運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、等</span><span lang="EN-US" style="font-family: ??">UPS</span><span style="mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。</span><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></strong></font></font></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">2.</font></span></strong><strong><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試服務(wù)</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><br />
<font face="Times New Roman">-----</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">凡在本公司購(gòu)買(mǎi)</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設(shè)備的用戶，本公司均備有用戶檔案，設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時(shí)間，公司將派專</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><font face="Times New Roman">UPS</font></span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的安裝調(diào)試工作，</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">直至設(shè)備正常運(yùn)行。</span><span style="font-size: 12pt; font-family: 宋體">具體<span style="color: black">如下：</span></span><b><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: ??"><o:p></o:p></span></b></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">a)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">布置方案設(shè)計(jì)：據(jù)用戶的要求，繪出安裝布置設(shè)計(jì)圖。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">b)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">清理現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈、整潔，市電到位。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><span style="mso-list: Ignore">c)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">接線安裝、調(diào)試：有用戶參與的調(diào)試工作。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 42pt; text-indent: -21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly; mso-list: l0 level2 lfo1; tab-stops: list 42.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體"><span style="mso-list: Ignore">d)<span style="font: 7pt "Times New Roman""> </span></span></span><span style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'">驗(yàn)收：調(diào)試合格方可驗(yàn)收交給用戶使用。</span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt 21pt; line-height: 23pt; mso-line-height-rule: exactly"><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; color: black; font-family: 宋體"><o:p> </o:p></span></p>
<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">3.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">保修期內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)</span></strong></font><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體"><o:p></o:p></span></strong></font></p>
<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">----</span><span style="color: black">凡用戶在本公司購(gòu)買(mǎi)的<span lang="EN-US">UPS</span>電源設(shè)備，主機(jī)均享相應(yīng)的免費(fèi)保修服務(wù)，在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對(duì)<span lang="EN-US">UPS</span>發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時(shí)，對(duì)損壞的器件和故障進(jìn)行免費(fèi)的更換和檢修維護(hù)。電池保用叁年，三年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)更換。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p>
<p style="mso-line-height-alt: 11.25pt"><font size="3"><font face="宋體"><strong><span lang="EN-US" style="font-family: ??; mso-bidi-font-family: 宋體">4.</span></strong><strong><span style="font-family: 宋體; mso-bidi-font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">保修期后的維修服務(wù)</span></strong></font><span lang="EN-US" style="font-family: ??"><o:p></o:p></span></font></p>
<p><font size="3"><font face="宋體"><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">-----</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">在</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">電源設(shè)備運(yùn)行時(shí)間超過(guò)保修期后，本公司仍承擔(dān)</span><span lang="EN-US" style="color: black; font-family: ??">UPS</span><span style="color: black; mso-ascii-font-family: ??; mso-hansi-font-family: ??">的終身維修服務(wù)。</span><span style="color: black">當(dāng)<span lang="EN-US">UPS</span>設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本公司將派專業(yè)人員進(jìn)行維修工作。維修時(shí)只收損壞元器件的更換費(fèi)用，免收服務(wù)費(fèi)。電池運(yùn)行時(shí)間超過(guò)保修期后，本公司將根據(jù)其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價(jià)提供給用戶。不以產(chǎn)品停產(chǎn)為由拒絕提供保修服務(wù)或收取額外費(fèi)用。保修期后本公司依然承擔(dān)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></font></p>
1.免費(fèi)的技術(shù)咨詢服務(wù)
-----本公司設(shè)有專門(mén)的技術(shù)服務(wù)中心，為用戶免費(fèi)舉辦技術(shù)培訓(xùn)講座、負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行免費(fèi)的售前方案確定、設(shè)備選型、安裝場(chǎng)所勘測(cè)、動(dòng)力電源容量確定、輸出配電、安裝調(diào)試、運(yùn)行、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、等UPS相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
2.免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)安裝及調(diào)試服務(wù)
-----凡在本公司購(gòu)買(mǎi)UPS電源設(shè)備的用戶，本公司均備有用戶檔案，設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)雙方所協(xié)商的安裝時(shí)間，公司將派專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)UPS電源設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)的安裝調(diào)試工作，直至設(shè)備正常運(yùn)行。具體如下：
a) 布置方案設(shè)計(jì)：據(jù)用戶的要求，繪出安裝布置設(shè)計(jì)圖。
b) 清理現(xiàn)場(chǎng)：現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈、整潔，市電到位。
c) 接線安裝、調(diào)試：有用戶參與的調(diào)試工作。
d) 驗(yàn)收：調(diào)試合格方可驗(yàn)收交給用戶使用。
3.保修期內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)
----凡用戶在本公司購(gòu)買(mǎi)的UPS電源設(shè)備，主機(jī)均享相應(yīng)的免費(fèi)保修服務(wù)，在保修期內(nèi)，在滿足使用環(huán)境和使用條件及按規(guī)范操作的情況下，對(duì)UPS發(fā)生故障和器件損壞等意外情況時(shí)，對(duì)損壞的器件和故障進(jìn)行免費(fèi)的更換和檢修維護(hù)。電池保用叁年，三年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)更換。
4.保修期后的維修服務(wù)
-----在UPS電源設(shè)備運(yùn)行時(shí)間超過(guò)保修期后，本公司仍承擔(dān)UPS的終身維修服務(wù)。當(dāng)UPS設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，本公司將派專業(yè)人員進(jìn)行維修工作。維修時(shí)只收損壞元器件的更換費(fèi)用，免收服務(wù)費(fèi)。電池運(yùn)行時(shí)間超過(guò)保修期后，本公司將根據(jù)其具體使用情況向用戶提出合理建議；如需更換，本公司將以成本價(jià)提供給用戶。不以產(chǎn)品停產(chǎn)為由拒絕提供保修服務(wù)或收取額外費(fèi)用。保修期后本公司依然承擔(dān)技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。
